EU-Roaming ist in folgenden Ländern möglich Griechenland, Niederlande, Belgien, Frankreich, Spanien, Ungarn, Kroatien, Italien, Rumänien, Schweiz, Tschechien, Slowakei, Österreich, Großbritannien, Dänemark, Schweden, Norwegen, Finnland, Litauen, Lettland, Estland, Polen, Gibraltar, Portugal, Luxemburg, Irland, Island, Liechtenstein, Malta, Zypern, Bulgarien, Slowenien.

Solange du dich im EU-Ausland, Großbritannien, Liechtenstein, Norwegen, Island oder der Schweiz aufhältst, kannst du wie gewohnt telefonieren oder SMS versenden. Außerhalb dieser Länder funktioniert das bei fraenk nicht, weshalb du dort auch keine SMS oder Anrufe empfangen kannst. Auch Verbindungen von Deutschland ins Ausland sind nicht möglich.

Ist das Datenvolumen pro Monat aufgebraucht, wird deine Surfgeschwindigkeit auf 32 Kbit/s im Download und Upload beschränkt. Du kannst ganz einfach weitersurfen – nur etwas langsamer. Falls dir das nicht reicht, kannst du für 5 Euro 2 GB Extra-Daten nachbuchen – das ist bis zu 10 Mal im Monat möglich. Bei der Nutzung der fraenk App verbrauchst du übrigens kein Datenvolumen, sodass du sie auch mit reduzierter Surfgeschwindigkeit uneingeschränkt nutzen und jederzeit Extra-Daten hinzubuchen kannst.

Nein, bei uns kannst du nur mit PayPal zahlen. Du hast noch kein PayPal-Konto? Macht nichts – gehe auf PayPal.de und melde dich dort neu an. Alternativ kannst du dir auch die PayPal-App runterladen und dich dort registrieren. Wichtig: Bei der Registrierung mit PayPal verifiziere bitte dein Konto – hierzu schickt dir PayPal nach Registrierung eine E-Mail. Sollte noch etwas unklar sein, schau doch einfach mal ins PayPal Hilfecenter unter https://www.paypal.com/de/smarthelp/home.

In der fraenk App findest du unter „fraenk for friends“ einen Empfehlungslink, den du per WhatsApp, E-Mail, etc. mit deinen Freunden teilen kannst. Wenn dein Freund fraenk Kunde wird, kassierst du eine Gutschrift über 30€ auf dein fraenk Kundenkonto. Dafür muss dein Freund mindestens 3 Monate aktiver fraenk Kunde sein und darf seinen Vertrag in der Zeit weder widerrufen noch kündigen. Nach diesen 3 Monaten erhältst du dann deine Gutschrift über 30€. (Wenn dein Freund seine Rufnummer zu fraenk mitbringt, kann es bis zu 4 Monate dauern, bis die SIM-Karte aktiv ist und der Countdown für deine Gutschrift läuft.) Dein geworbener Freund erhält dauerhaft 1 GB Datenvolumen pro Monat mehr. Du willst noch mehr Freunde werben? Kein Problem! Auch für jeden weiteren geworbenen Freund erhältst du eine Gutschrift über 30 €. Du kannst sie flexibel auf deine fraenk Grundgebühr oder Extra-Daten in den kommenden Monaten anrechnen lassen – und zwar ohne dass die Gutschrift nach Ablauf eines Monats verfällt. Innerhalb eines Jahres kannst du so bis zu 20 Freunde zu fraenk holen.