Impressum
fraenk – eine Marke der Telekom Deutschland GmbH
Postanschrift:
Postfach 1132
61466 Kronberg
E-Mail: impressum(at)fraenk.de
Anbieterkennzeichnung gem. § 5 TMG
Telekom Deutschland GmbHLandgrabenweg 151
53227 Bonn
Geschäftsführung: Srinivasan Gopalan (Sprecher), Dr. Ferri Abolhassan, Walter Goldenits, Michael Hagspihl, Hagen Rickmann, Simone Thiäner, Klaus Werner
Handelsregister: Amtsgericht Bonn HRB 5919
Sitz der Gesellschaft: Bonn
USt-IdNr.: DE 122265872
WEEE-Reg.-Nr.: DE60800328
Realisiert durch
Bayenwerft 12-14
50678 Köln
Geschäftsführung: Dr. Peter Opdemom, Christina Kiehl
Aufsichtsbehörde
Tulpenfeld 4
53113 Bonn
Pressekontakt
fraenk@navos.eu
Aussergerichtliche Streitbeilegung
1. Information zur Verbraucherstreitbeilegung nach § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG)
Verbraucherschlichtungsstelle Telekommunikation der Bundesnetzagentur in Bonn
Zur Beilegung eines Streits mit der Telekom über die in § 47a TKG genannten Fälle
kann der Kunde bei der Verbraucherschlichtungsstelle Telekommunikation der
Bundesnetzagentur in Bonn (Verbraucherschlichtungsstelle) durch einen Antrag
ein Schlichtungsverfahren einleiten. Die Telekom ist bereit an
Schlichtungsverfahren vor der Bundesnetzagentur teilzunehmen.
Die Kontaktdaten der Verbraucherschlichtungsstelle lauten:
Bundesnetzagentur
Verbraucherschlichtungsstelle Telekommunikation (Referat. 216)
Postfach 80 01
53105 Bonn
Webseite: www.bundesnetzagentur.de
Sonstige Streitfälle
2. Informationen zur Online-Streitbeilegung nach Artikel 14 Abs. 1 ODR-VO
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) verbraucherrechtlicher Streitigkeiten bereit, die aus Online-Kaufverträgen und Online-Dienstleistungsverträgen resultieren. Diese Plattform erreichen Sie im Internet unter: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Haftung
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