Impressum

fraenk – eine Marke der Telekom Deutschland GmbH

Postanschrift:

fraenk Kundenservice
Postfach 1132
61466 Kronberg

E-Mail: impressum(at)fraenk.de

Anbieterkennzeichnung gem. § 5 TMG

Telekom Deutschland GmbH
Landgrabenweg 151
53227 Bonn

Geschäftsführung: Dr. Dirk Wössner (Sprecher) Dr. Ferri Abolhassan, Walter Goldenits, Michael Hagspihl, Hagen Rickmann, Simone Thiäner, Klaus Werner

Handelsregister: Amtsgericht Bonn HRB 5919

Sitz der Gesellschaft: Bonn

USt-IdNr.: DE 122265872

WEEE-Reg.-Nr.: DE60800328

Realisiert durch

congstar GmbH
Bayenwerft 12-14
50678 Köln

Geschäftsführung: Dr. Peter Opdemom, Christina Kiehl

Aufsichtsbehörde

Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen
Tulpenfeld 4
53113 Bonn

Pressekontakt
fraenk@navos.eu

Aussergerichtliche Streitbeilegung

1. Information zur Verbraucherstreitbeilegung nach § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG)

Verbraucherschlichtungsstelle Telekommunikation der Bundesnetzagentur in Bonn

Zur Beilegung eines Streits mit der Telekom über die in § 47a TKG genannten Fälle kann der Kunde bei der Verbraucherschlichtungsstelle Telekommunikation der Bundesnetzagentur in Bonn (Verbraucherschlichtungsstelle) durch einen Antrag ein Schlichtungsverfahren einleiten. Die Telekom ist bereit an Schlichtungsverfahren vor der Bundesnetzagentur teilzunehmen.

Die Kontaktdaten der Verbraucherschlichtungsstelle lauten:

Bundesnetzagentur
Verbraucherschlichtungsstelle Telekommunikation (Referat. 216)
Postfach 80 01
53105 Bonn


Webseite: www.bundesnetzagentur.de

Sonstige Streitfälle

2. Informationen zur Online-Streitbeilegung nach Artikel 14 Abs. 1 ODR-VO

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) verbraucherrechtlicher Streitigkeiten bereit, die aus Online-Kaufverträgen und Online-Dienstleistungsverträgen resultieren. Diese Plattform erreichen Sie im Internet unter: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Haftung

Die Informationen, die die Telekom Deutschland GmbH mit Ihrer Marke fraenk (im Folgenden fraenk) als Betreiberin der Website www.fraenk.de auf dieser Website zur Verfügung stellt, sind von fraenk sorgfältig ausgewählt, recherchiert und zusammengestellt, sie werden soweit erforderlich laufend aktualisiert. fraenk führt bezüglich der Inhalte Kontrollmaßnahmen durch. Es ist fraenk dennoch nicht möglich, die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Inhalte und der dort enthaltenen Informationen zu gewährleisten.

Jedwede Haftung der fraenk aus oder im Zusammenhang mit den Inhalten der Website www.fraenk.de ist ausgeschlossen, es sei denn diese beruht auf einem vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhalten der fraenk, ihrer Organe, Mitarbeiter, Vertreter oder Erfüllungsgehilfen. fraenk behält sich vor, jederzeit Änderungen, Ergänzungen der Inhalte der Website www.fraenk.de vorzunehmen. fraenk haftet nicht für den Inhalt dritter Webseiten, die über Links von der Website www.fraenk.de angesteuert werden können. Von Inhalten dritter Webseiten distanziert sich fraenk ausdrücklich. Für Inhalte verlinkter Seiten ist der jeweilige Diensteanbieter oder Betreiber verantwortlich. Mögliche Rechtsverstöße wurden zum Zeitpunkt der Verlinkung geprüft und waren nicht erkennbar.

Urheberrechte

fraenk weist darauf hin, dass die Inhalte der Website www.fraenk.de urheberrechtsschutzfähige Werke darstellen bzw. darstellen können. Jede Vervielfältigung, Änderung, Verbreitung oder Speicherung von Texten, Textteilen, Bildern, Fotografien oder sonstigen Bildmaterial einschließlich des sog. Framing, die über das bloße Browsen oder Caching dieser Inhalte durch den jeweiligen Nutzer der Website www.fraenk.de zu eigenen Zwecken hinausgehen, bedürfen der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung der fraenk.

Markenzeichen

fraenk weist darauf hin, dass die Inhalte der Website www.fraenk.de markenrechtlich geschützte Unternehmens-, Produkt- und sonstige Kennzeichen enthalten. Jede Nutzung solcher Kennzeichen bedürfen der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung der fraenk und / oder des jeweiligen Kennzeicheninhabers.

Datenschutz

Hier findest du Details zum Datenschutz bei fraenk.