Fragen zum Thema

App

  • Für welche Betriebssysteme gibt es die fraenk App?

    Egal ob Android- oder Apple-Nutzer – fraenk läuft auf beiden Betriebssystemen. Du kannst sie kostenfrei im Play Store und im Apple Store runterladen.

  • Der App-Download funktioniert nicht, was könnte der Grund sein?

    Das könnte mehrere Gründe haben. Bist du mit dem WLAN verbunden? Bist du vielleicht im Ausland und hast dein EU-Roaming ausgeschaltet? Vielleicht hat aber auch der App- oder Play Store gerade ein Problem. Versuche es doch einfach nochmal.

  • Kann ich mehrere fraenk Verträge über die App verwalten?

    Innerhalb eines Kundenkontos kannst du nicht mehrere fraenk Verträge gleichzeitig verwalten. Aber natürlich kannst du mehrere fraenk Verträge abschließen. Um den Überblick zu behalten, musst du dich dann jeweils separat mit dem entsprechenden Benutzernamen und Passwort in die App einloggen.

  • Wie kann ich Freunde für fraenk werben?

    In der fraenk App findest du unter „fraenk for friends“ einen Empfehlungslink, den du per WhatsApp, E-Mail, etc. mit deinen Freunden teilen kannst. Wenn dein Freund fraenk Kunde wird und den Vertrag nicht widerruft oder kündigt, erhältst du einen Monat nachdem die SIM-Karte deines Freundes aktiviert wurde, eine Gutschrift über 30€ auf deine nächste Monatsrechnung. (Wenn dein Freund seine Rufnummer zu fraenk mitbringt, kann es bis zu 4 Monate dauern, bis die SIM-Karte aktiv ist und du deine Gutschrift erhältst.) Dein geworbener Freund erhält zusätzlich und dauerhaft 1 GB mehr Datenvolumen pro Monat. Du willst noch mehr Freunde werben? Kein Problem! Auch für jeden weiteren geworbenen Freund erhältst du eine Gutschrift über 30 €, die du flexibel auf deine fraenk Grundgebühr oder Extra-Daten in den kommenden Monaten anrechnen lassen kannst. Innerhalb eines Jahres kannst du so bis zu 20 Freunde zu fraenk holen.

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