Fragen zum Thema

Bei fraenk kannst du zwischen den Zahlmethoden PayPal, Apple Pay, Google Pay und SEPA-Lastschrift wählen. In beiden Fällen erfolgt ein automatischer, monatlicher Einzug durch uns und du musst nichts weiter tun. Wenn du auf der Suche nach dem besten digitalen Erlebnis bist, empfehlen wir dir Apple Pay oder Google Pay – hier profitierst du bei der fraenk Bestellung von der automatischen Übernahme deiner Daten und bist blitzschnell fertig.

Die Abrechnung bei fraenk erfolgt monatlich – in der Regel innerhalb der ersten zwei Wochen des Folgemonats. Das heißt, wenn dein Nutzungsmonat endet, wird der Betrag zwischen dem 1. und 14. des nächsten Monats von der hinterlegten Zahlmethode abgebucht (SEPA-Lastschrift, Apple Pay, Google Pay oder PayPal). Der genaue Abbuchungstag kann leicht variieren.

Ein Wechsel von SEPA-Lastschrift zu einer anderen Zahlmethode ist aktuell nicht möglich. Wenn du Apple Pay, Google Pay oder PayPal gewählt hast, kannst du auf SEPA-Lastschrift wechseln. Melde dich dazu einfach im Service-Chat.

Melde dich dazu einfach im Service-Chat und halte deine Kundennummer und IBAN bereit. Wir kümmern uns dann darum.

Du findest die Funktion in der fraenk App unter „Dein Vertrag", „Kundendaten", „PayPal neu verknüpfen". So kannst du dein PayPal Konto erneut verknüpfen oder die Zahlungsvereinbarung für einen neuen PayPal Account hinterlegen.