Fragen zum Thema

Mit dem Datenpolster erhältst du 50 GB für 12 Monate geschenkt! Das Datenpolster wird immer dann genutzt, wenn dein monatliches Datenvolumen aufgebraucht ist. Du bist bereits fraenk Kunde? Dann kannst du das Datenpolster einfach in der App unter „Tarif anpassen“ aktivieren. Wichtig: Die Aktivierung muss spätestens bis zum 06.04.2025 durch dich erfolgen.

Wenn du noch kein fraenk Kunde bist, lohnt es sich jetzt sogar besonders für dich. Denn auch als Neukunde bekommst du die 50 GB – du musst nur fraenk vor dem 06.04.2025 bestellen.

Das Datenpolster wird im Laufe der Woche, zwischen dem 17.02. und 21.02., für alle Kunden in der App zu sehen sein. Bei manchen kann es ein bisschen länger dauern. Hab Geduld – auch du bekommst das Datenpolster bald.

Keine Sorge. Versuche es einfach später nochmal in der fraenk App. Es kann helfen:

• die App auf Updates zu prüfen und wenn nötig zu aktualisieren.
• die App einmal zu schließen und erneut zu öffnen.
• die App komplett zu deinstallieren und neu zu laden.

Gehe dann auf „Tarif anpassen“, scroll nach unten und drücke beim Datenpolster auf „Aktivieren“.

Wenn das nicht hilft, dann melde dich bei uns im Service-Chat.

Falls du monatlich mehr Daten benötigst, kannst du +10 GB dauerhaft für zusätzliche 5 € monatlich hinzubuchen. Weitere Informationen findest du hier .

Sobald dein monatliches Datenvolumen verbraucht ist, kannst du einfach auf datapass.de 5 GB Extra-Daten für 5 € dazubuchen – bis zu 10 mal im Monat. Die Extra-Daten gelten 31 Tage lang, egal wann du sie hinzufügst.

Du hast ausnahmsweise einen datenintensiven Tag? Kein Problem. Hol dir einfach für 7 € die Unlimited Day Flat und surfe mit unbegrenzten Datenvolumen für 24 Stunden. Du kannst diese bis zu 10 mal im Monat buchen.

Oder du bringst deine Freunde zu fraenk und sicherst dir dauerhaft mehr Datenvolumen. Für jeden geworbenen Freund bekommst du +3 GB pro Monat zusätzlich. So kannst du maximal 15 Freunde zu fraenk holen. Empfehlen empfohlen

Ist dein monatliches Datenvolumen aufgebraucht, wird deine Surfgeschwindigkeit auf 32 Kbit/s im Download und Upload beschränkt. Du surfst dann weiter – nur etwas langsamer.