Fragen zum Thema

fraenk ist ein monatlich kündbarer Postpaid-Vertrag. Du kannst jederzeit 14 Tage vor Monatsende kündigen. Es gibt also keine Mindestvertragslaufzeit bei fraenk und du musst nichts extra aufladen. Der Betrag wird bequem monatlich von deinem PayPal- oder Bankkonto abgebucht. Meist erfolgt die Abbuchung am 11. eines Monats.

Ja. Allerdings haben wir Drittanbieterdienste, Sonderrufnummern und kostenpflichtige SMS standardmäßig für dich gesperrt. Das machen wir, damit du vor bösen Überraschungen auf der Handyrechnung geschützt bist. Du möchtest diese freigeschaltet bekommen? Dann melde dich bei uns im Service-Chat. Eine genaue Aufstellung der Kosten findest du in der Preisliste.

Gut zu wissen: die ADAC-Hotline und der Seenot-Rettungsdienst sind immer kostenfrei für dich erreichbar.

Ja. Du surfst und telefonierst im besten Telekom Netz mit 5G50. Das bedeutet du kannst eine Downloadgeschwindigkeit von 50 Mbit/s und eine Geschwindigkeit von 25 Mbit/s im Upload nutzen.

Kein Problem – das kannst du alles nutzen.

Wenn du im Nicht-EU Ausland (z.B. USA) unterwegs bist und eine stabile WLAN-Verbindung hast, funktioniert Telefonie & SMS nach Deutschland per WLAN-Call (eingehend und ausgehend). Du kannst so z.B. auch SMS für eine Zwei-Faktor-Authentifizierung erhalten. Stelle dazu dein Smartphone in den Flugmodus und schalte dann ausschließlich WLAN ein. In den Einstellungen kannst du anschließend ganz einfach unter Mobilfunk “WLAN-Anrufe” aktivieren. Benutzt du zwei SIM-Karten (z.B. eine eSIM und eine Plastik-Karte) dann achte darauf, dass du die Einstellung in den von dir gewünschten Tarif vornimmst.

Und mal so unter uns: Für einige Länder konnten wir WLAN-Call nach Deutschland mit fraenk erfolgreich testen – aber längst nicht für alle Länder der Welt. Wir sind also auf dein Feedback angewiesen, solltest du in einem Land mal Schwierigkeiten mit WLAN-Call nach Deutschland haben. Ohne WLAN-Call kannst du übrigens auch gut klarkommen! Du kannst problemlos im WLAN über WhatsApp, FaceTime, Skype und weitere Dienste telefonieren – das funktioniert ganz unabhängig von deinem Handytarif.

WLAN-Call im Ausland mit fraenk kurz erklärt: