Fragen zum Thema

eSIM

  • Was ist eine eSIM?

    eSIM [embedded SIM] ist eine in vielen neueren Smartphones fest verbaute, digitale SIM. Du bekommst von uns ein sogenanntes eSIM-Profil, das auf deiner eSIM in deinem Smartphone installiert wird. Das funktioniert wie eine bisherige SIM-Karte, nur eben voll digital. Die eSIM kann deine klassische SIM-Karte ersetzen oder parallel als zweite SIM genutzt werden (Dual-SIM Funktion)
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  • Kann ich die fraenk flat mit eSIM bestellen und meine Rufnummer mitbringen?

    Nein, das funktioniert aktuell noch nicht bei der Bestellung in der App. Kleiner Trick: Wenn du die fraenk eSIM trotzdem nutzen möchtest, bestelle eine normale SIM-Karte mit Rufnummernmitnahme und warte das Aktivierungsdatum ab – das schicken wir dir per E-Mail. Melde dich 1-2 Tage nachdem dein Tarif aktiv ist einfach im Service-Chat und wir starten den Wechsel auf eSIM für dich. Du musst dann einen kurzen Ident-Check in der App durchführen. Halte dafür einen gültigen Ausweis (Perso oder Reisepass) bereit.
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  • Ich bin schon fraenk Kunde – kann ich meine klassische SIM gegen die eSIM tauschen?

    Ja, das kriegen wir hin! Melde dich dafür einfach im Service-Chat. Halte für einen kurzen Ident-Check in der fraenk App einen gültigen Ausweis (Perso oder Reisepass) bereit.
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  • Funktioniert mein Smartphone mit der eSIM?

    Folgende Smartphones werden von der fraenk eSIM bereits unterstützt:

    Android

    • Samsung Galaxy S20 5G, S20+ LTE, Galaxy S20+ 5G und das S20 Ultra 5G
    • Samsung Galaxy S21+, S21 Ultra und das S21 5G

    iPhone

    • iPhone XS, XS Max
    • iPhone XR
    • iPhone 11, 11 Pro, 11 Pro Max
    • iPhone SE (2020)
    • iPhone 12 Mini, 12, 12 Pro, 12 Pro Max

    Die Liste wird aktualisiert, wenn neue Smartphones hinzukommen. Deins ist nicht dabei? Kein Problem! Du kannst fraenk auch mit klassischer SIM-Karte nutzen. Weitere Informationen dazu findest du hier in den anderen FAQ Bereichen.

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  • Unterscheidet sich die eSIM in ihrer Funktion von der physischen / klassischen SIM-Karte?

    Nein, die eSIM ersetzt die klassische SIM-Karte und funktioniert nach dem gleichen Prinzip. Die Vorteile: Mit der eSIM kannst du fraenk noch schneller einfach von überall abschließen und sofort loslegen, ohne Versand oder unnötigen Papierkram.
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