Zahlung und Rechnung

Question 1

Kann ich bei fraenk auch eine andere Zahlungsmöglichkeit neben PayPal nutzen?

Answer

Nein, bei uns kannst du nur mit PayPal zahlen. Du hast noch kein PayPal-Konto? Macht nichts – gehe auf PayPal.de und melde dich dort neu an. Alternativ kannst du dir auch die PayPal-App runterladen und dich dort registrieren. Wichtig: Bei der Registrierung mit PayPal verifiziere bitte dein Konto – hierzu schickt dir PayPal nach Registrierung eine E-Mail. Sollte noch etwas unklar sein, schau doch einfach mal ins PayPal Hilfecenter unter https://www.paypal.com/de/smarthelp/home.

Question 2

Erfolgt die Abrechnung bei fraenk monatlich?

Answer

Ja. Der Betrag wird monatlich ganz einfach von deinem PayPal-Account abgebucht.

Question 3

Wie wirkt sich die Mehrwertsteuersenkung auf den Preis von fraenk aus?

Answer

Die Bundesregierung hat beschlossen, die Mehrwertsteuer zwischen dem 01.07.2020 und dem 31.12.2020 von 19% auf 16% zu senken. Das bedeutet für dich und deine fraenk flat, dass du in diesem Zeitraum 25 Cent pro Monat sparst. Statt 10 Euro werden dir 9,75 Euro pro Monat von deinem PayPal-Konto abgebucht, egal ob du gerade neu bestellt hast oder schon bei fraenk bist. Wir berechnen dir in diesem Zeitraum 16% Mehrwertsteuer auf deine Gesamtrechnung.

Question 4

Entstehen zusätzliche Kosten, wenn ich zum Beispiel im Ausland bin oder kostenpflichtige Nummern anrufe?

Answer

Nein. Drittanbieterdienste oder kostenpflichtige Rufnummern sind automatisch gesperrt. Auch aus dem Ausland können keine weiteren Kosten entstehen. Bei fraenk bekommst du einen günstigen Handyvertrag für nur 10€ im Monat und du hast volle Kontrolle über deine Kosten. Ohne großen Schnickschnack, teure Sonderrufnummern oder -dienste und böse Überraschungen bei deiner Rechnung.

Question 5

Kann ich bestimmte Rufnummern sperren, damit keine zusätzlichen Kosten entstehen?

Answer

Das haben wir bereits für dich getan. fraenk sperrt alle Rufnummern die für böse Überraschungen bei deinen Rechnungen sorgen könnten.