Fragen zum Thema

• Kann ich bei fraenk auch eine andere Zahlungsmöglichkeit neben PayPal nutzen?

  Nein, bei uns kannst du nur mit PayPal zahlen. Du hast noch kein PayPal-Konto? Macht nichts – gehe auf PayPal.de und melde dich dort neu an. Alternativ kannst du dir auch die PayPal-App runterladen und dich dort registrieren. Wichtig: Bei der Registrierung mit PayPal verifiziere bitte dein Konto – hierzu schickt dir PayPal nach Registrierung eine E-Mail. Sollte noch etwas unklar sein, schau doch einfach mal ins PayPal Hilfecenter unter https://www.paypal.com/de/smarthelp/home.

  Hat dir diese Antwort geholfen?

  Ja | Nein

• Erfolgt die Abrechnung bei fraenk monatlich?

  Ja. Der Betrag wird monatlich ganz einfach von deinem PayPal-Account abgebucht.

  Hat dir diese Antwort geholfen?

  Ja | Nein

• Wie kann ich mein PayPal Konto neu mit fraenk verknüpfen?

  Du findest die Funktion in der fraenk App unter „Deine Unterlagen“ – „Kundendaten“ – „PayPal neu verknüpfen“. So kannst du dein PayPal Konto erneut verknüpfen oder die Zahlungsvereinbarung für einen neuen PayPal Account hinterlegen.

  Hat dir diese Antwort geholfen?

  Ja | Nein

• Entstehen zusätzliche Kosten, wenn ich zum Beispiel im Ausland bin oder kostenpflichtige Nummern anrufe?

  Nein. Drittanbieterdienste oder kostenpflichtige Rufnummern sind automatisch gesperrt. Auch aus dem Ausland können keine weiteren Kosten entstehen. Bei fraenk bekommst du einen günstigen Handyvertrag für nur 10€ im Monat und du hast volle Kontrolle über deine Kosten. Ohne großen Schnickschnack, teure Sonderrufnummern oder -dienste und böse Überraschungen bei deiner Rechnung.

  Hat dir diese Antwort geholfen?

  Ja | Nein

• Kann ich bestimmte Rufnummern sperren, damit keine zusätzlichen Kosten entstehen?

  Das haben wir bereits für dich getan. fraenk sperrt alle Rufnummern die für böse Überraschungen bei deinen Rechnungen sorgen könnten.

  Hat dir diese Antwort geholfen?

  Ja | Nein

Weitere Fragen anzeigen (1)