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Häufig gefragt

  • Wie kann ich Freunde für fraenk werben?

    Hol deine Freunde zu fraenk und sichert euch beide zusätzlich +1 GB Datenvolumen pro Monat: In der fraenk App findest du unter „fraenk for friends“ deinen persönlichen Code, den du mit deinen Freunden per WhatsApp, E-Mail, etc. teilen kannst. Für jeden, den du mit deinem Code zu fraenk holst, bekommst du +1 GB zusätzlich auf deine fraenk flat, sobald der Vertrag deines geworbenen Freundes einen Monat aktiv ist. Ist dein Freund mindestens 6 Monate aktiver fraenk Kunde, behältst du +1 GB dauerhaft. Dein Freund bekommt durch deinen Code ebenfalls +1 GB extra. Schau für mehr Infos auch nochmal in unsere Teilnahmebedingungen.
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  • In welchen Ländern ist EU-Roaming möglich?

    EU-Roaming ist in folgenden Ländern möglich Griechenland, Niederlande, Belgien, Frankreich, Spanien, Ungarn, Kroatien, Italien, Rumänien, Schweiz, Tschechien, Slowakei, Österreich, Großbritannien, Dänemark, Schweden, Norwegen, Finnland, Litauen, Lettland, Estland, Polen, Gibraltar, Portugal, Luxemburg, Irland, Island, Liechtenstein, Malta, Zypern, Bulgarien, Slowenien.
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  • Wie kann ich fraenk im Ausland nutzen?

    fraenk funktioniert innerhalb der EU (sowie in Großbritannien, Liechtenstein, Norwegen, Island und der Schweiz) wie gewohnt - ohne zusätzliche Kosten. Auslandsverbindungen verursachen extra Kosten und sind mit der fraenk flat nicht möglich. Das heißt: Eine ausländische Rufnummer kannst du von Deutschland aus nicht erreichen (z.B. dein Hotel in Österreich). Außerhalb der EU (z.B. Türkei, Kanada, China usw.) bucht sich die fraenk flat gar nicht erst ins ausländische Netz ein. Telefonieren & SMS sind dort nicht möglich – Surfen nur im W-LAN. Aber macht nix, das geht auch ohne - nutze einfach kostenlose Alternativen wie WhatsApp Call, FaceTime oder Skype, wenn du im WLAN bist.
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  • Was passiert, wenn ich mein monatliches Datenvolumen von 5 GB verbraucht habe?

    Ist dein monatliches Datenvolumen aufgebraucht, wird deine Surfgeschwindigkeit auf 32 Kbit/s im Download und Upload beschränkt. Du surfst dann weiter – nur etwas langsamer. Buche dir einfach 2 GB Extra-Daten für nur 5 Euro dazu - bis zu 10 mal im Monat. Die Extra-Daten gelten 31 Tage lang, egal wann du sie dazubuchst. Wo sind die Extra-Daten denn bitte günstiger? Oder du holst deine Freunde zu fraenk. Für jeden geworbenen Freund bekommst du + 1 GB pro Monat zusätzlich - bis zu 10 GB für 10 Euro sind möglich. Empfehlen empfohlen
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  • Kann ich bei fraenk auch eine andere Zahlungsmöglichkeit neben PayPal nutzen?

    Nein, bei uns kannst du nur mit PayPal zahlen. Du hast noch kein PayPal-Konto? Macht nichts – gehe auf PayPal.de und melde dich dort neu an. Alternativ kannst du dir auch die PayPal-App runterladen und dich dort registrieren. Wichtig: Bei der Registrierung mit PayPal verifiziere bitte dein Konto – hierzu schickt dir PayPal nach Registrierung eine E-Mail. Sollte noch etwas unklar sein, schau doch einfach mal ins PayPal Hilfecenter unter https://www.paypal.com/de/smarthelp/home.
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Der fraenk Tarif

41 Sek.

Die fraenk eSIM

45 Sek.

fraenk for friends

30 Sek.

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