Question 1

In welchem Mobilfunknetz telefoniere ich bei fraenk?

Accepted Answer

fraenk ist eine Marke der Telekom und wird im D-Netz realisiert. Das Netz der Telekom erhält regelmäßig Auszeichnungen und Preise.

Question 2

Wie ist die Netzabdeckung an meinem Wohnort?

Accepted Answer

Gehe auf „So funktioniert’s“. Dort kannst du im unteren Teil der Seite die Netzabdeckung von fraenk und der Telekom in ganz Deutschland checken.

Question 3

Gibt es 5G bei fraenk?

Accepted Answer

Ja. Du surfst und telefonierst im besten Telekom Netz mit 5G 25. Das bedeutet du kannst eine Downloadgeschwindigkeit von 25 Mbit/s und eine Geschwindigkeit von 10 Mbit/s im Upload nutzen.

Question 4

Was ist 5G und welche Vorteile habe ich dadurch?

Accepted Answer

5G ist der Nachfolger von LTE. Du surfst bis zu 25 Mbit/s im besten Telekom Netz und das komplett inklusive.

- **In Echtzeit-Feeling surfen**: Das bedeutet ruckelfrei und ohne Verzögerung.
- **Stabil und zuverlässig**: Das 5G-Netz bietet dir noch bessere Netzabdeckung. Du musst dir also keine Sorgen um Funklöcher oder instabiles Internet machen.
- **Platz für alle**: Mit 5G können mehr Leute gleichzeitig online sein. Für alle gilt schnell, stabil und ohne Störungen. Selbst in der Rushhour im Netz surfst du ohne Probleme weiter.

Question 5

Was kostet 5G bei fraenk?

Accepted Answer

Nichts. 5G ist bei fraenk kostenfrei.

Question 6

Ich kann 5G auf meinem Smartphone nicht nutzen. Woran liegt das?

Accepted Answer

Wenn du dir nicht sicher bist, ob du bereits mit 5G surfst, dann schaue einfach auf den Bildschirm deines Smartphones. Solltest du am oberen Rand kein 5G-Zeichen finden, kannst du folgendes machen: 
- Stelle sicher, dass dein Smartphone 5G-fähig ist.
- Checke die Einstellungen. Bei den meisten Smartphones kannst du das 5G-Netz manuell aktivieren und deaktivieren.
- Schalte dein Gerät einmal komplett aus und wieder an.

**Hilft nichts?** Es kann schon mal vorkommen, dass du dich in einem Gebiet befindest, in dem es noch keine 5G-Netzabdeckung gibt. Das 5G-Netz ist aktuell noch nicht flächendeckend ausgebaut. Schaue hier, wie die Netzabdeckung an deinem Standort ist.

Keine Sorge, falls du 5G gerade nicht empfängst oder dein Smartphone nicht 5G-fähig ist, surfst du bei uns weiterhin mit LTE.

Question 7

Was ist Cell Broadcast?

Accepted Answer

Cell Broadcast ist ein Warnsystem für Notfallbenachrichtigungen auf deinem Smartphone und ist seit Anfang 2023 deutschlandweit aktiviert. Hier erfährst du alles, was du dazu wissen musst:

**Wie werde ich gewarnt?**
Bei Gefahr wird über Cell Broadcast eine Warnmeldung gesendet – und zwar an alle empfangsbereiten Geräte in einer Funkzelle. Wenn also eine Warnung für deinen Aufenthaltsort vorliegt, erhältst du eine Benachrichtigung auf dein Smartphone. Diese Benachrichtigung erscheint als Textmitteilung auf deinem (Sperr-)Bildschirm, zudem wirst du per Signalton und Vibration darauf aufmerksam gemacht. In der Warnmeldung erhältst du dann Anweisungen zum richtigen Verhalten und weiterführende Informationen.

Um Warnmeldungen per Cell Broadcast zu empfangen, musst du weder eine App installieren noch Einstellungen vornehmen. Das Warnsystem ist auf allen unterstützten Geräten (iOS ab Version 15.6.1, Android ab Version 11) bereits voreingestellt. Testmeldungen müssen jedoch unter Umständen gesondert reguliert werden. Suche dazu in den Einstellungen nach „Notfallbenachrichtigungen”, „Cell Broadcast” oder „Warnmeldung” und aktiviere Testmeldungen. Eine Verbindung mit dem Internet ist zum Empfang übrigens nicht nötig.

**Wovor werde ich gewarnt?**
Über Cell Broadcast wirst du vor unmittelbaren Gefahren in deiner Nähe gewarnt. Das können beispielsweise Feuer, Naturgefahren, Extremwetter oder Chemieunfälle sein. Ist die Gefahr lokal begrenzt, erhalten nur Nutzer in den jeweiligen Funkzellen eine Warnung. Bei großflächigen Ereignissen sind auch überregionale bis hin zu deutschlandweiten Warnungen möglich.
 
**Wer warnt?**
Die Warnmeldungen stammen nicht von deinem Mobilfunkanbieter, sondern von offiziellen Stellen: Das sind der Bund und die Bundesländer, die Polizei, die Feuerwehr, Hochwasserzentralen oder der Deutsche Wetterdienst.

Mehr Informationen findest du auf der [offiziellen Infoseite des Bundes](https://warnung-der-bevoelkerung.de/).

Question 8

Gibt es 2024 einen Cell Broadcast Warntag?

Accepted Answer

Ja, gibt es. Am 12.09.2024 ertönen um 11.00 Uhr bundesweit die Alarmsirenen (um 11.45 Uhr erfolgt dann die Entwarnung). Auch du könntest so eine Test-Warnmeldung auf deinem Smartphone erhalten. Dahinter steckt die Technologie Cell Broadcast. Über dieses Warnsystem lassen sich in Sekundenschnelle alle Nutzer in einem bestimmten Gebiet – nämlich der jeweiligen Funkzelle – erreichen.

Um Warnmeldungen per Cell Broadcast zu empfangen, musst du weder eine App installieren noch Einstellungen vornehmen. Das Warnsystem ist auf allen unterstützten Geräten (iOS ab Version 15.6.1, Android ab Version 11) bereits voreingestellt. Testmeldungen müssen jedoch unter Umständen gesondert reguliert werden. Suche dazu in den Einstellungen nach “Notfallbenachrichtigungen”, “Cell Broadcast” oder “Warnmeldung” und aktiviere Testmeldungen. Eine Verbindung mit dem Internet ist zum Empfang übrigens nicht nötig.

Die Warnmeldungen stammen nicht von deinem Mobilfunkanbieter, sondern von offiziellen Stellen: Das sind der Bund und die Bundesländer, die Polizei, die Feuerwehr, Hochwasserzentralen oder der Deutsche Wetterdienst.

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